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réponses.
Tout ce qu'il faut savoir sur Nemow : la poudre, les boissons, la livraison, l'origine, l'utilisation. Et si tu ne trouves pas, écris-nous.
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Produits & ingrédients.
Qu'est-ce que l'ube exactement ? expand_more
L'ube est une igname violette originaire des Philippines, riche en anthocyanes (antioxydants), vitamines et fibres. C'est un tubercule consommé depuis des siècles pour ses qualités nutritionnelles et sa couleur unique.
Quelle différence entre la poudre et les boissons prêtes ? expand_more
La poudre te permet de créer (lattes, smoothies, pâtisseries, bowls). Les boissons prêtes sont une expérience signature, à boire instantanément. Beaucoup de clients combinent les deux : la poudre à la maison, la boisson en déplacement.
Y a-t-il du sucre ajouté ? expand_more
Aucun. Nos poudres sont 100% pures et nos boissons signatures sont sucrées uniquement avec le fruit lyophilisé et la douceur naturelle de l'ube.
Le produit contient-il de la caféine ? expand_more
Non, l'ube est naturellement sans caféine. C'est une énergie douce et stable, sans nervosité ni pic de stress.
Les produits sont-ils vegan et sans gluten ? expand_more
Oui, tous nos produits sont 100% vegan, sans gluten, et adaptés à la plupart des régimes alimentaires. Aucun produit d'origine animale dans nos formules.
Quelle est la durée de conservation ? expand_more
La poudre se conserve 18 mois dans son emballage fermé, à l'abri de l'humidité. Les boissons signatures se conservent 12 mois et 5 jours après ouverture, au frais.
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Commande & livraison.
Quels sont les délais de livraison ? expand_more
Tes commandes sont préparées sous 24h ouvrées en Belgique. Compte ensuite la livraison en Belgique sous 24 à 48h ouvrées.
À partir de quand la livraison est-elle offerte ? expand_more
La livraison est offerte à partir de 45€ d'achat.
Livrez-vous à l'international ? expand_more
Oui, nous livrons dans toute l'Union européenne. Pour les destinations hors UE, contacte-nous via la page Contact pour un devis personnalisé.
Puis-je suivre ma commande ? expand_more
Oui. Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ? expand_more
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
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Utilisation & recettes.
Comment préparer un Ube Latte ? expand_more
En 3 étapes : 1) Verse une dose de 4g de poudre dans ta tasse. 2) Ajoute 150ml d'eau chaude et mélange. 3) Complète avec 100ml de lait (végétal ou animal) et un sucrant si tu le souhaites.
Quel goût a l'ube ? expand_more
L'ube n'a pas de goût sucré comme on peut le croire lorsque l'on commande dans les coffee shops. Il a un goût neutre, un peu terreux.
À quel moment de la journée le consommer ? expand_more
Quand tu veux. Sans caféine, l'ube peut se consommer matin, midi, soir. Idéal au petit-déjeuner pour un coup de boost doux, ou en pause après-midi à la place du café.
Combien de fois par jour puis-je en prendre ? expand_more
L'ube est un aliment, pas un complément. Tu peux en consommer comme bon te semble. La plupart de nos clients en boivent 1 à 2 fois par jour.
Puis-je l'utiliser en pâtisserie ? expand_more
Absolument. La poudre s'incorpore parfaitement aux pancakes, cheesecakes, glaces, mousses et brioches. Compte 5 à 10g pour une recette de 4 personnes.
Combien de temps avant de voir des résultats ? expand_more
La plupart de nos clients ressentent une énergie plus stable dès la première semaine. L'éclat de la peau se révèle généralement après 3 à 4 semaines de consommation régulière.
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Engagement & qualité.
D'où vient votre ube ? expand_more
Notre ube est sourcé directement aux Philippines, auprès de fermes familiales avec qui nous travaillons en circuit court. Cultivé sans pesticides, récolté à la main.
Vos produits sont-ils certifiés bio ? expand_more
Notre ube est cultivé sans pesticides ni intrants chimiques. La certification bio européenne est en cours d'obtention pour finaliser cette transparence.
Quels emballages utilisez-vous ? expand_more
Nos pots sont en verre recyclable, et nos sachets recharge sont en matière recyclée. Les cartons d'expédition sont en kraft 100% recyclé, sans plastique.
Puis-je consommer Nemow pendant la grossesse ? expand_more
L'ube est un aliment naturel, sans caféine. Cependant, comme pour tout produit, nous recommandons de consulter votre médecin avant consommation pendant la grossesse ou l'allaitement.
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Compte & retours.
Puis-je retourner un produit ? expand_more
Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert. Contacte-nous à nemowbrunch@gmail.com pour ouvrir un retour.
Comment annuler ma commande ? expand_more
Tu peux annuler tant que ta commande n'est pas expédiée. Écris-nous le plus vite possible à nemowbrunch@gmail.com avec ton numéro de commande.
Comment devenir partenaire / distributeur ? expand_more
Cafés, hôtels, épiceries fines, distributeurs : écris-nous à nemowbrunch@gmail.com avec ton projet, on revient vers toi sous 48h.
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